LPガスの元売り事業を手掛けるジクシスは、傘下の小売店や特約店に対する支援策として「くらしのホッとサポート」という駆けつけサービスを10月から開始します。
サービス内容は五項目にパッケージ化されています。
① 水回りのトラブル
② 鍵のトラブル
に24時間体制で駆けつけサービスを行うほか、
③ 住宅相談
④ 税務相談
⑤ 法律相談
これらの相談に対して専門家によるサポートを提供します。
ジクシスは元売り会社ですので一般家庭と小売り契約することはありませんが、傘下の特約店や販売店を多く持っており、それらと供給契約している家庭では上述した5つのサービスを無料で利用することができます。
ジクシスとしては、このような特約店に対する「うま味」を増やすことにより、特約店を増やすと同時に、エンドユーザーである顧客の離脱を防ぐという2つの狙いがあります。
4月から都市ガスが自由化されたことにより、LPガス業界も切り替え活動が盛んになりつつあります。
ガス以外のサービスを充実させることにより、顧客の囲い込みを狙うという動きがガス・電気関連の各社で拡がっています。
ジクシスは、コスモ石油・昭和シェル石油・住友商事 ・東燃ゼネラル石油が事業統合して2015年に誕生した企業です。
